Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

K: Koska saan tilaamani tuotteet?

V: PRO-AQUA Suomen Helsingin toimipisteestä tilaamasi tuote on jo seuraavana arkipäivänä toimituksessa. Tilausten toimitusaika vaihtelee toimitustavasta riippuen. Nopeimmillaan tilaamasi tuote on 2 vrk:n päästä paikallisesta postista noudettavissa tai kotiin toimitettu. Hitaimmillaan tilaamasi tuotteet ovat viikon sisällä tilauksesta toimitetut.

 

K: Olen tehnyt tilauksen, miten voin seurata paketin saapumista?

V: Postin seurantatunnus tulee sinulle ilmoittamaasi sähköpostiin. Tarkista ensin kirjoittamasi sähköpostiosoite ja ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, niin toimitamme sinulle seurantatunnuksen.

 

K: Miten toimia, jos tilaamani tuote on vaurioitunut toimituksessa?

V: Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme (24h sisällä paketin vastaanottamisesta) ja lähetä viallinen tuote takaisin.

 

K: Miksi rekisteröityessä tulee syöttää laitteen sarjanumero?

V: PRO-AQUAN sähköharjan, painehuuhtelulaitteen sekä separaattorin malleihin on tehty vuosien varrella muutoksia. Saamme sarjanumeron avulla tarkan valmistusvuoden tietoon, jotta osaamme lähettää oikeat osat teille.

 

K: Mistä löydän laitteeni sarjanumeron?

V: Sarjanumero on moottoriosan käsikahvan alapuolella "mustassa lakissa, jonka ympärille kierrät sähköjohdon" hopeisessa etiketissä. Sarjanumero alkaa numerolla 9xxxxx tai 1xxxxxx.

Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot